Reserva

¿Cómo funciona el acuerdo de compromiso recíproco?

Cada reserva de Twill está potenciada por Maersk, lo que proporciona tranquilidad y acceso a una red global de servicios de confianza.

Nuestro producto de compromiso recíproco presenta precios competitivos con una prioridad de carga y una flexibilidad restringida en la cancelación y modificación de la reserva. Esto incluye el compromiso tanto del comerciante como del transportista, así como las tarifas correspondientes.

Si, por cualquier motivo, tu envío no se carga a bordo del buque original de primera etapa que figura en la Confirmación de reserva, o a bordo de un buque alternativo, no antes o después de (3) días antes o después de la Hora estimada de entrega (ETD) confirmada en tu Confirmación de reserva, entonces Twill le pagará al comerciante una tarifa de compensación por contenedor no cargado en los siguientes casos:

  • Las condiciones de pago se cumplen en su totalidad

  • El comerciante presenta el reclamo de la tarifa de compensación dentro de los 90 días calendario a partir de que se cumplan las condiciones de pago en su totalidad

  • Twill solo será responsable de una tarifa de compensación por contenedor, por reserva.

Puedes encontrar más información sobre los Términos de compensación a través de Maersk.

En caso de retrasos, se te notificará y podrás rastrear tu envío en línea, lo que te dará una estimación actualizada de la hora y fecha de llegada de tu envío.

Nuestro objetivo es que tu envío llegue a tiempo y nuestros expertos te brindarán alternativas inmediatas para satisfacer tus necesidades.

Compromiso recíproco

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