Buchung

Wie funktioniert die wechselseitige Verpflichtung?

Jede Twill-Buchung wird von Maersk unterstützt, sodass Sie sich keine Sorgen um Ihre Sendung machen müssen und Zugriff auf ein vertrauenswürdiges globales Service-Netzwerk erhalten.

Unsere wechselseitige Verpflichtung zeichnet sich durch wettbewerbsfähige Preise mit einer Verladepriorität aus und umfasst eine eingeschränkte Flexibilität bei Stornierungen oder Änderungen von Buchungen. Dazu gehören die Verpflichtungen sowohl des Händlers als auch des Transportunternehmens sowie die entsprechenden Gebühren.

Sollte Ihre Sendung aus irgendeinem Grund nicht auf das in der Buchungsbestätigung aufgeführte erste Schiff oder auf ein alternatives Schiff verladen werden, und zwar nicht früher oder später als drei (3) Tage vor oder nach dem in Ihrer Buchungsbestätigung bestätigten voraussichtlichen Liefertermin, dann zahlt Twill dem Händler eine Entschädigungsgebühr pro nicht verladenem Container, wenn Folgendes zutrifft:

  • Die Zahlungsbedingungen wurden vollständig erfüllt

  • Der Anspruch auf die Entschädigungsgebühr wird vom Händler innerhalb von 90 Kalendertagen nach vollständiger Erfüllung der Zahlungsbedingungen geltend gemacht

  • Twill haftet nur für eine Entschädigungsgebühr pro Container und Buchung.

Weitere Informationen zu den Entschädigungsbedingungen finden Sie hier.

Falls sich Ihre Sendung verzögert, werden Sie benachrichtigt. Sie können Ihre Sendung auch live online nachverfolgen – damit erhalten Sie eine aktualisierte Schätzung des voraussichtlichen Ankunftstages und der voraussichtlichen Ankunftszeit Ihrer Sendung.

Unser Ziel ist es, Ihre Sendung pünktlich zu liefern, und unsere Experten können Ihnen sofortige Alternativen für Ihre Bedürfnisse anbieten.

Wechselseitige Verpflichtung

Was passiert, wenn es auf Seiten von Twill zu einer Verzögerung meiner Sendung kommt?
Wenn wir Ihre Fracht nicht auf das gebuchte Schiff laden ODER wenn es zu einer V...
Wie funktioniert die wechselseitige Verpflichtung?
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Was passiert, wenn ich meine Sendung storniere?
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Was passiert, wenn Twill meine Sendung storniert?
Wenn wir Ihre Fracht nicht auf das gebuchte Schiff laden und wenn es zu einer Ve...
Was passiert, wenn ich meine Fracht nicht pünktlich zum Abfahrtshafen liefern kann?
If you fail to notify Twill of cancellation of part or all cargo, or fail to del...
Was passiert, wenn es auf meiner Seite zu einer Verzögerung meiner Sendung kommt?
Wenn Sie die Hafenfrist nicht einhalten oder die Container innerhalb von sieben ...
Worin besteht die wechselseitige Verpflichtung?
Wenn wir Ihre Fracht nicht innerhalb von drei Tagen vor oder nach dem geplanten ...
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